Temporizador
O Bloco "Temporizador" no Ligo Bots permite que o bot aguarde um determinado tempo antes de seguir para o próximo bloco do fluxo. Com ele, é possível configurar mensagens específicas para o início, durante e fim do tempo de espera.
Configurações do bloco "Temporizador" no Ligo Bots
O bloco "Temporizador" pode ser encontrado no menu lateral, dentro da seção “Texto e Menu”.
Ao ser inserido no fluxo, ele aparecerá assim no criador:
Além das configurações padrão (IA, Acesso Rápido, Checkpoint e Tags), o Temporizador possui quatro campos principais:
- Tempo aguardando:
- define o tempo que o bot aguardará antes de seguir para o próximo bloco;
- o tempo deve ser configurado em segundos.
- Mensagem inicial:
- mensagem enviada assim que o Temporizador é ativado;
- pode ser usada para avisar o cliente sobre a pausa antes de continuar o atendimento.
- Mensagem em tempo de espera
- mensagem enviada caso o cliente envie algo durante o tempo de espera;
- pode ser utilizada para informar que o bot ainda está processando algo.
- Mensagem final:
- mensagem enviada quando o tempo do Temporizador se encerra;
- pode ser usada para indicar que o atendimento continuará normalmente.
